← Powrót do strony głównej

REGULAMIN SPRZEDAŻY

produktów cyfrowych Anatomy Freak — wersja z dnia 23 września 2026

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.anatomyfreak.pl oraz na platformie sprzedażowej anatomyfreak.zanfia.co (dalej łącznie: „Sklep”), a także zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych oferowanych za jego pośrednictwem.
  2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest Volodymyr Vorobiov, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, z siedzibą pod adresem: ul. Górecka 108 lok. 9, 61-483 Poznań, NIP: 5040073019, REGON: 521669872 (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@anatomyfreak.pl.
  4. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin określa w szczególności:

  1. zasady korzystania ze Sklepu,
  2. warunki i zasady składania drogą elektroniczną zamówień w ramach Sklepu,
  3. zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych,
  4. zasady realizacji zamówień,
  5. prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy,
  6. zasady postępowania reklamacyjnego,
  7. warunki i zasady wykonywania prawa odstąpienia od umowy.

§2 Definicje

  1. Sklep — serwis internetowy dostępny pod adresem www.anatomyfreak.pl wraz z platformą sprzedażową Zanfia (anatomyfreak.zanfia.co), za pośrednictwem których Sprzedawca oferuje Produkty.
  2. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu Produktu w Sklepie.
  3. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  4. Produkt / Treść cyfrowa — dostarczane drogą elektroniczną, niezapisane na nośniku materialnym produkty cyfrowe oferowane w Sklepie, w szczególności: e-booki, zeszyty ćwiczeń, karty mnemotechniczne (MNEMO ANATOMIA), pakiety łączone (np. Pakiet 3w1) oraz dostęp do platformy edukacyjnej Zanfia obejmującej wymienione materiały.
  5. Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  6. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, złożone za pomocą formularza zakupowego (checkout) dostępnego w Sklepie.
  7. Operator płatności — zewnętrzny dostawca usług płatniczych obsługujący płatności w Sklepie (Stripe).
  8. Platforma / Zanfia — zewnętrzne narzędzie (dostawca: Zanfia), za pomocą którego prowadzona jest sprzedaż, obsługiwane są płatności i udostępniane są zakupione Produkty Klientowi.

§3 Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu oraz zakupionych Produktów niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz — w przypadku plików do pobrania — oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.
  2. Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu i Produktów było możliwe dla wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych, nie gwarantuje jednak i nie odpowiada za pełną kompatybilność ze wszystkimi konfiguracjami technicznymi.

§4 Konto i dostęp do Produktów

  1. Zakup Produktu wymaga podania adresu e-mail Klienta, na który — po zaksięgowaniu płatności — wysyłany jest dostęp do zakupionej treści cyfrowej za pośrednictwem platformy Zanfia.
  2. Zakupione Produkty udostępniane są Klientowi na czas nieokreślony („dostęp dożywotni”), przez okres funkcjonowania platformy Zanfia i Sklepu. Sprzedawca zastrzega, że w przypadku zaprzestania świadczenia usług przez dostawcę platformy Zanfia lub zakończenia działalności Sklepu, dostęp do Produktów może zostać przeniesiony na inną platformę lub udostępniony w innej formie, o czym Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
  3. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do konta na platformie Zanfia i nieudostępniania ich osobom trzecim.

§5 Zawarcie umowy i składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient: wybiera Produkt, przechodzi do formularza zakupowego (checkout) na platformie Zanfia, podaje wymagane dane (co najmniej adres e-mail), zapoznaje się i akceptuje niniejszy Regulamin oraz Politykę Prywatności, a następnie dokonuje płatności.
  3. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia, co następuje automatycznie po zaksięgowaniu płatności — Klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na podany adres e-mail.
  4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności — dokonywana poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w formularzu zakupowym.

§6 Ceny i płatności

  1. Wzzystkie ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  2. Płatności realizowane są elektronicznie za pośrednictwem systemu płatności Stripe. Sprzedawca nie ma dostępu do danych karty płatniczej Klienta — dane te przetwarzane są bezpośrednio przez Operatora płatności zgodnie z jego regulaminem i polityką prywatności.
  3. Na życzenie Klienta, zgłoszone w procesie zakupu lub po jego dokonaniu na adres kontakt@anatomyfreak.pl, wystawiana jest faktura. Obsługę księgową i fakturową Sprzedawcy prowadzi biuro rachunkowe ING Księgowość.
  4. Momentem zapłaty jest zaksięgowanie środków na rachunku Sprzedawcy lub Operatora płatności.

§7 Realizacja zamówienia

  1. Z uwagi na cyfrowy charakter Produktów, ich realizacja (udostępnienie) następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin roboczych.
  2. Dostęp do Produktu przekazywany jest drogą elektroniczną — poprzez wiadomość e-mail zawierającą link lub dane dostępowe do platformy Zanfia, na której udostępniona jest zakupiona treść.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Z uwagi na charakter Produktów jako treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem dostarczania, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości.
  3. Wyrażenie zgody, o której mowa w ust. 2, następuje poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w formularzu zakupowym przed dokonaniem płatności. Bez wyrażenia tej zgody Konsumentowi przysługuje pełne prawo odstąpienia na zasadach ogólnych, opisanych w ust. 1 oraz w pouczeniu stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
  4. Jeżeli Konsument nie wyraził zgody, o której mowa w ust. 2, może odstąpić od Umowy składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu (np. drogą mailową na adres kontakt@anatomyfreak.pl) w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu.

§9 Reklamacje

  1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczać Produkty wolne od wad i zgodne z Umową.
  2. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące Produktów lub funkcjonowania Sklepu drogą elektroniczną na adres: kontakt@anatomyfreak.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta umożliwiające kontakt, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz — jeśli to możliwe — oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.
  5. W przypadku Konsumentów zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi za wady, w tym art. 556 i następne.

§10 Prawa autorskie

  1. Wszelkie Produkty oferowane w Sklepie (e-booki, zeszyty ćwiczeń, karty mnemotechniczne, materiały wideo i inne treści) stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
  2. Zakup Produktu uprawnia Klienta wyłącznie do korzystania z niego na własny użytek osobisty (edukacyjny). Zabronione jest kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż, użyczanie oraz udostępnianie Produktów osobom trzecim, w całości lub w części, bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
  3. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną na zasadach ogólnych oraz pozbawieniem dostępu do zakupionych Produktów.

§11 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności, stanowiąca integralne uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.
  2. Konsument ma również prawo skorzystania z platformy ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne.

§13 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu działalności, zmiana sposobu płatności lub platformy sprzedażowej). O zmianie Regulaminu Klienci posiadający dostęp do Produktów zostaną poinformowani drogą e-mailową z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
  2. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.

Załącznik nr 1 — Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Volodymyr Vorobiov, ul. Górecka 108 lok. 9, 61-483 Poznań, e-mail: kontakt@anatomyfreak.pl) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 2), jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności jakie zostalł przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Uwaga: Jeżeli wyrazili Państwo wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjęli Państwo do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy w związku z tą zgodą, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

Załącznik nr 2 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Volodymyr Vorobiov, ul. Górecka 108 lok. 9, 61-483 Poznań, e-mail: kontakt@anatomyfreak.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu/produktów cyfrowych(*):
………………………………………………………………………………………………………‘

Data zawarcia umowy(*): ………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………………………
Adres e-mail użyty przy zakupie: ……………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………
Data: …………………………………�

(*) Niepotrzebne skreślić.